1. O serviço
O Pulso NPS, da RRA Tecnologia de Informação Ltda (CNPJ 41.454.286/0001-62), é uma plataforma on-line para enviar pesquisas de satisfação aos clientes da sua empresa e acompanhar os resultados.
2. A POC gratuita
- Dura 30 dias a partir da ativação da conta, com até 3 unidades.
- É uma por empresa, identificada pela raiz do CNPJ (os 8 primeiros caracteres).
- Não há cobrança nem pedido de cartão. No fim, se não houver contratação, o acesso é pausado e os dados ficam guardados por até 90 dias para você retomar.
- O canal de WhatsApp depende de uma conta comercial da sua empresa na Meta, que cobra as mensagens diretamente de você.
3. Suas responsabilidades
- Informar dados verdadeiros no cadastro e manter a sua senha em segurança.
- Ter base legal para contatar os seus clientes e respeitar quem pedir para não receber mais pesquisas.
- Não usar a plataforma para mensagens promocionais, spam ou qualquer fim ilegal.
4. Dados
Os dados dos seus clientes pertencem à sua empresa. O Pulso os trata como operador, conforme a política de privacidade e a LGPD.
5. Contratação
A contratação após a POC segue a tabela de preços vigente, com contrato mensal, sem fidelidade e com 30 dias de aviso para cancelar.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas podem ocorrer manutenções e falhas. Avisamos com antecedência as manutenções programadas.
7. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Itabirito/MG.