Quem somos
O Pulso NPS é um serviço da RRA Tecnologia de Informação Ltda, CNPJ 41.454.286/0001-62, com sede em Itabirito/MG. Para assuntos de privacidade, escreva para comercial@pulsonps.com.br.
Dados que coletamos neste site
- Cadastro da POC: nome, e-mail, celular, nome da empresa, CNPJ, número de unidades e segmento. Usamos para criar a sua conta, enviar o acesso e falar com você sobre o Pulso.
- Registro técnico: endereço IP, navegador, data e hora do cadastro e da aceitação destes termos, para segurança e prova do consentimento.
- Medição (opcional): se você aceitar os cookies de medição, usamos Google Analytics e Meta Pixel para entender quais páginas e anúncios funcionam. Sem o seu aceite, eles não são carregados.
Dados dos clientes que respondem às pesquisas
Quando uma empresa usa o Pulso, ela é a controladora dos dados dos clientes dela, e o Pulso atua como operador, tratando os dados só para enviar a pesquisa, registrar a resposta e mostrar os resultados à empresa. Cada empresa fica isolada no banco de dados, o CPF aparece mascarado e há anonimização sob pedido. Quem responde pode pedir para não receber mais pesquisas, na própria pesquisa.
Bases legais
Execução de contrato e procedimentos preliminares (cadastro e POC), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude e contato comercial com quem se cadastrou) e consentimento (cookies de medição).
Com quem compartilhamos
Com fornecedores necessários para o serviço funcionar: hospedagem, envio de e-mail, a Meta (para mensagens de WhatsApp, quando a empresa contrata esse canal) e, com o seu aceite, ferramentas de medição. Não vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do cadastro ficam enquanto houver relação comercial e pelo prazo exigido em lei. Cadastros de POC que não viraram contrato são apagados em até 24 meses, ou antes, a pedido.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento, escrevendo para comercial@pulsonps.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Usamos só o armazenamento necessário para o site funcionar e, se você aceitar, cookies de medição. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no navegador.